Algemeen
SOLID trainingen en coaching is opgericht door Maaike Moses en gevestigd in Zevenhoven. SOLID trainingen en coaching staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder het nummer 83630139. Dit bedrijf richt zich op het coachen van kinderen vanaf 6 jaar en het geven van KRAGT-training.
Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle schriftelijke en mondeling overeenkomsten van en met SOLID trainingen en coaching, van zowel voorbereidende als uitvoerende aard.
Toestemming begeleiding
Voor kinderen onder de 16 jaar oud dienen beide gezaghebbende ouders/verzorgers akkoord te gaan met de coaching. Om dit te waarborgen zal het intakeformulier door beide ouders/verzorgers ondertekend moeten worden.
De opdrachtgevende, gezaghebbende ouder/verzorger draagt er zorg voor dat een eventuele andere gezaghebbende ouder/verzorger geïnformeerd wordt over de begeleiding. Hij of zij gaat ermee akkoord dat wanneer de andere gezaghebbende ouder/verzorger bezwaar maakt tegen de coaching of begeleiding, hij of zij de consequenties daarvan op zich neemt. SOLID trainingen en coaching kan hiervoor niet verantwoordelijk worden gehouden.
Bereikbaarheid/regels
De ouder/verzorger dient tijdens een coachingsessie of trainingssessie bereikbaar te zijn.
Na iedere sessie vindt er een korte mondelinge en/of schriftelijke overdracht plaats waarin besproken wordt wat er in de sessie behandeld is.
Na het eindgesprek volgt een uitgebreid verslag.
Vertrouwelijkheid
SOLID trainingen en coaching is verplicht tot geheimhouding van privacygevoelige informatie en van alles wat er besproken wordt in de sessies. Bij overleg met derden, in het belang van het kind, wordt eerst schriftelijk toestemming gevraagd aan ouders/verzorgers.
SOLID training en coaching is verplicht zich te houden aan de meldcode huiselijk geweld en de meldcode kindermishandeling.
Verhindering
Een afspraak dient minimaal 24 uur van tevoren afgezegd te worden. Is dit het geval, dan zal de afspraak kosteloos verplaatst worden. Bij een afzegging minder dan 24 uur van te voren of het wegblijven ten tijde van de afspraak, zullen de kosten in rekening gebracht worden. Eventuele uitzonderingen door bijvoorbeeld ziekte wordt besproken.
Het tijdig verzetten van een coachingsessie of bijles afspraak kan altijd. Dit kan door middel van e-mail of telefonisch.
KRAGT-training is hierop een uitzondering. Dit is een groepstraining en hierdoor zijn individuele afmeldingen lastig in te halen. Bij afmelding voor een KRAGT-training zal er contact met u worden opgenomen.
Betalingsvoorwaarden
De tarieven voor een training, coachingstraject en bijles zijn terug te vinden op de website en zijn inclusief BTW. Eventuele tariefwijzigingen gelden niet voor lopende trajecten, uitgezonderd de bijles tarieven.
Na iedere afspraak zal er een factuur verzonden worden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Betalingen dienen voldaan te worden binnen 14 dagen na facturering. Bij het verstrijken van de betalingstermijn wordt eenmalig een betalingsherinnering verzonden. Wordt er dan nog steeds niet aan de betalingsplichtiging voldaan, zullen er incassokosten en wettelijke rente in kosten worden gebracht en indien nodig verdere stappen ondernomen worden.
Aansprakelijkheid
De begeleiding van SOLID trainingen en coaching is oplossingsgericht, zonder deze oplossing of het gewenste resultaat te kunnen garanderen. SOLID trainingen en coaching is, naast eigen inzet, ook afhankelijk van de inspanning van de ouders en het kind dat de begeleiding volgt. SOLID trainingen en coaching is nimmer aansprakelijk voor directe en of indirecte schade of letsel voortkomend uit of in verband met de geboden diensten tenzij er sprake is van opzet of grove schuld aan de zijde van SOLID trainingen en coaching.
Klachtenregeling
SOLID training en coaching zal er alles aan doen het kind en de ouders zo goed mogelijk te begeleiden. Mochten er onverhoopt toch klachten zijn, kan dit gecommuniceerd worden met Maaike Moses en zullen we op zoek gaan naar een passende oplossing.